岗位职责:
1. 为客户提供现场咨询服务,解决其在项目执行过程中的问题与需求。
2. 深入理解客户业务,分析他们的需求并提供专业的建议和解决方案。
3. 协助客户进行项目实施,确保项目按时交付和满足质量标准。
4. 与客户保持良好的沟通,建立并维护长期合作关系。
5. 收集和分析客户反馈,持续改进服务质量。
6. 协调内部资源,确保客户问题得到及时有效的解决。
7. 参与项目评审和总结会议,分享项目经验和成功案例。
8. 及时跟进行业动态和新技术,为客户提供最新的咨询服务和技术支持。
9. 支持销售团队,提供技术支持和解决方案建议,协助推动业务发展。
10. 制作和维护项目文档,确保项目过程和结果的可追溯性。
任职要求:
1. 本科及以上学历,工商管理、市场营销、工程管理或相关专业优先。
2. 至少3年以上现场咨询或管理顾问经验,具有制造业或服务业项目经验者优先考虑。
3. 具备较强的分析能力和解决问题的能力,能够快速理解和分析客户需求。
4. 优秀的沟通与人际交往能力,能够与不同层级的客户有效沟通并建立良好的客户关系。
5. 具备项目管理能力,能够独立负责项目实施并确保按时交付。
6. 熟悉数据分析工具和方法,能够运用数据支持决策和优化流程。
7. 适应出差需求,能够在不同城市或国家执行现场咨询任务。
8. 具备良好的团队协作精神,能够在多元化团队中有效合作。
9. 具备自我驱动力,能够在压力下保持高效工作并实现目标。
10. 英语流利,具有良好的书面和口头表达能力,能够用英语进行专业沟通。
工作地址: